Cuenta única
La misma cuenta conecta casino, slots y apuestas deportivas. La política trata tus datos como un perfil de cuenta, no como expedientes separados por cada sección.
LEGAL REFERENCE
Descubre cómo cuidamos tus datos en México
Tu cuenta en lc500 usa datos concretos para abrir sesión, mostrar Casino y Apuestas Deportivas, procesar movimientos y atenderte en español. Esta Política de Privacidad explica qué pedimos...
Datos de cuentaSesiones segurasRegiones admitidasSoporte privado
Datos de OXXO y SPEI bajo control
En lc500 tratamos tus datos conforme a esta Política de Privacidad y a las reglas aplicables en México, donde la ley local lo permite. Cuando abres cuenta, podemos pedir datos de identificación, contacto, seguridad, sesión, dispositivo y movimientos relacionados con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Usamos esos datos para operar tu acceso, validar movimientos, prevenir accesos no autorizados, responder solicitudes y
mantener registros internos. No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos limitados con proveedores que nos ayudan a procesar seguridad, atención, verificación técnica y servicios de cuenta, siempre bajo instrucciones y controles contractuales. También conservamos ciertos registros cuando una obligación legal, fiscal, operativa o de prevención de fraude lo requiere.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO PRIVADO
Habla con privacidad a cualquier hora
Si tienes una pregunta sobre datos personales, cambios de contacto o acceso a tu historial, te atendemos desde canales separados del lobby. Así evitamos mezclar una duda de privacidad con una consulta...
Correo de privacidad
Escríbenos desde el correo vinculado a tu cuenta para pedir acceso, corrección o aclaración sobre tus datos. Confirmaremos identidad antes de hablar de movimientos, sesiones o documentos.
Chat con filtro de datos
El chat puede iniciar tu solicitud y pasarla al equipo correcto cuando el tema incluya privacidad. Te pediremos solo datos necesarios para ubicar tu cuenta sin exponer detalles sensibles.
Seguimiento por folio
Cada solicitud de privacidad puede recibir un folio interno para que consultes avance. Ese folio nos ayuda a separar tu caso de conversaciones sobre lobby, promociones o soporte técnico.
CONTROL EDITORIAL
Seis controles internos antes de publicar cambios
Nuestra Política de Privacidad no se mueve por frases decorativas. Antes de actualizarla, revisamos operaciones reales de cuenta, flujos de sesión, movimientos locales, retención de registros, proveedores técnicos...
Lectura legal
Nuestro equipo legal revisa que cada cambio explique finalidades, bases de uso, conservación y contacto. Evitamos lenguaje confuso para que...
Operación de cuenta
Comparamos el texto con pantallas reales de registro, inicio de sesión y verificación. Si un dato aparece en el flujo...
Seguridad técnica
El equipo técnico valida referencias a cifrado, controles de acceso y registros de sesión. No publicamos promesas vagas; describimos medidas...
Proveedores revisados
Cuando un proveedor apoya atención, seguridad o procesamiento, revisamos qué datos recibe y para qué. La política refleja esas funciones...
Lenguaje para México
Ajustamos términos para que entiendas la política en español de México. Priorizamos claridad sobre tecnicismos, especialmente en solicitudes de acceso...
Registro de cambios
Mantenemos control interno de versiones para saber cuándo se modificó una cláusula. Si cambia un uso relevante de datos, lo...
MISMA POLÍTICA
Una política pareja para Casino y Slots
La privacidad debe sentirse igual si entras a Auto Roulette, revisas Champions League, exploras Ocean King o consultas Esports Betting. Por eso alineamos esta política con páginas legales hermanas, sin cambiar criterios...
Sesiones coherentes
Los registros de acceso ayudan a mantener continuidad entre móvil y escritorio. Explicamos esta medición con el mismo criterio en privacidad, seguridad y términos de uso.
Lenguaje compartido
Usamos palabras constantes para datos personales, proveedores, conservación y derechos. Así puedes comparar páginas legales sin encontrar nombres distintos para la misma práctica.
Movimientos locales
Las referencias a OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se tratan como contexto de cuenta. La política evita convertir esos datos en mensajes promocionales.
Derechos claros
Las solicitudes de acceso, corrección y aclaración conservan el mismo proceso en todas las páginas legales. Tú sabes a dónde escribir y qué validación esperar.
Retención alineada
Los plazos de conservación se describen según necesidad operativa, seguridad y obligaciones aplicables. No cambiamos el criterio por el juego o sección que hayas abierto.
Cambios visibles
Si actualizamos una práctica relevante, cuidamos que el cambio aparezca de forma consistente. La política no debe contradecir avisos, términos ni pantallas de cuenta.
SEÑALES VISIBLES
Explora señales claras antes de entrar
Diseñamos esta página para que encuentres privacidad sin perderte entre textos largos. Los elementos visibles separan datos de cuenta, seguridad, contacto, proveedores, conservación y derechos, para que decidas...
Insignias del inicio
Las insignias superiores resumen temas de privacidad sin sustituir el...
Bloques con propósito
Cada bloque responde una pregunta práctica sobre tus datos. Evitamos...
Tarjetas de contacto
Las tarjetas de soporte muestran rutas distintas para solicitudes sensibles...
Preguntas al final
Las preguntas frecuentes cierran dudas de privacidad antes de que...
Nombres reales de secciones
Mencionamos Auto Roulette, Ocean King y Esports Betting solo cuando...
Fecha y cambios
Cuando la política se actualiza, la página debe reflejarlo con...
Preguntas de privacidad antes de abrir cuenta
Podemos pedir datos de contacto, identificación, acceso, seguridad y región admitida. También registramos sesiones y dispositivo para operar tu cuenta y protegerla contra accesos no autorizados.
Esos nombres pueden aparecer como contexto de movimientos de cuenta. Tratamos los datos asociados para validar operaciones, resolver aclaraciones y mantener registros requeridos por seguridad u obligaciones aplicables.
Podemos compartir datos limitados con proveedores que apoyan verificación, seguridad, atención o procesamiento técnico. Esos proveedores deben usar los datos conforme a nuestras instrucciones y al servicio solicitado.
Escríbenos desde el correo vinculado a tu cuenta e indica qué dato deseas corregir. Primero validaremos identidad para evitar que otra persona modifique o consulte tu perfil.
Conservamos datos mientras sean necesarios para operar tu cuenta, atender solicitudes, prevenir fraude o cumplir obligaciones aplicables. Cuando ya no hacen falta, aplicamos eliminación o resguardo restringido.
Sí. La política aplica cuando navegas por secciones como Auto Roulette, Ocean King, Golden Toad, Dragon Fishing, Champions League o Esports Betting dentro de regiones admitidas.